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工信部印發(fā)《服務(wù)型制造標準體系建設指南》,明確規范“工業(yè)設計服務(wù)標準”

發(fā)布日期:2024-5-27 16:29:51 來(lái)源:工業(yè)和信息化部科技司 作者: 瀏覽:次
      為切實(shí)發(fā)揮標準對先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)深度融合的引領(lǐng)和支撐作用,5月22日,工業(yè)和信息化部印發(fā)《服務(wù)型制造標準體系建設指南》,提出到2025年,基本形成能夠支撐服務(wù)型制造創(chuàng )新發(fā)展的標準體系,累計制修訂20項以上服務(wù)型制造標準,基本覆蓋基礎通用、核心要素、業(yè)務(wù)類(lèi)型及融合業(yè)態(tài)應用相關(guān)標準。其中,在“業(yè)務(wù)類(lèi)型標準”建設中明確規范了工業(yè)設計服務(wù)標準:“規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的工業(yè)設計服務(wù),圍繞需求多樣化、能力平臺化、技術(shù)共享化等特點(diǎn),重點(diǎn)規范工業(yè)設計服務(wù)需求分析、共性技術(shù)等”。



關(guān)于印發(fā)服務(wù)型制造標準體系建設指南的通知
工信廳科〔2024〕32號



各省、自治區、直轄市工業(yè)和信息化主管部門(mén),有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、標準化技術(shù)組織和專(zhuān)業(yè)機構:

        為切實(shí)發(fā)揮標準對先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)深度融合的引領(lǐng)和支撐作用,我部組織編制了《服務(wù)型制造標準體系建設指南》,現印發(fā)給你們。請結合本地區、本行業(yè)、本領(lǐng)域實(shí)際,在標準化工作中貫徹執行。



工業(yè)和信息化部辦公廳
2024年5月14日


服務(wù)型制造標準體系建設指南



服務(wù)型制造作為制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài),是推動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)融合化發(fā)展、建設現代化產(chǎn)業(yè)體系的重要舉措,是先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向,是實(shí)現制造業(yè)轉型升級、促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。近年來(lái),我國服務(wù)型制造加速發(fā)展,新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現,但標準化工作相對滯后,亟需建立完善的標準體系,夯實(shí)服務(wù)型制造發(fā)展的技術(shù)基礎。

按照《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要》《國家標準化發(fā)展綱要》《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的指導意見(jiàn)》要求,工業(yè)和信息化部組織編制了《服務(wù)型制造標準體系建設指南》,統籌推進(jìn)服務(wù)型制造標準化工作,支撐服務(wù)型制造創(chuàng )新發(fā)展。



一、服務(wù)型制造的內涵與特征

服務(wù)型制造,是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài),是制造業(yè)轉型升級的重要方向。制造業(yè)企業(yè)通過(guò)創(chuàng )新優(yōu)化生產(chǎn)組織形式、運營(yíng)管理方式和商業(yè)發(fā)展模式,不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重,從以加工組裝為主向“制造+服務(wù)”轉型,從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品+服務(wù)”轉變,有利于延伸和提升價(jià)值鏈,提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。

服務(wù)型制造是產(chǎn)業(yè)融合化發(fā)展的重要路徑,其核心特征包括四個(gè)方面:一是服務(wù)型制造是以客戶(hù)對產(chǎn)品功能需求和體驗需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對基于產(chǎn)品的服務(wù)進(jìn)行系統化的設計、生產(chǎn)、交付、運維、升級,實(shí)現各利益相關(guān)方的價(jià)值增值。二是服務(wù)型制造是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的系統性變革,制造企業(yè)需要從產(chǎn)品主導思維向客戶(hù)主導思維轉變,對企業(yè)戰略決策、組織架構、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)制造、人力資源、評價(jià)核算等進(jìn)行全方位、系統性的優(yōu)化和改變。三是服務(wù)型制造的核心產(chǎn)出是具備高附加值的“產(chǎn)品服務(wù)組合”,是在制造能力的基礎上,以信息化、數字化等技術(shù)為支撐,融通產(chǎn)品、設備、數據、服務(wù)、人才等要素資源,創(chuàng )造新價(jià)值。四是服務(wù)型制造強調以制造業(yè)為根基,通過(guò)制造與服務(wù)的融合,提升服務(wù)能力,進(jìn)一步強化制造技術(shù)與實(shí)力,推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)型制造融通制造和服務(wù)的一攬子需求,深度挖掘客戶(hù)需求,提升服務(wù)要素投入產(chǎn)出效率,是實(shí)現需求升級、增強產(chǎn)業(yè)核心競爭力、構建新發(fā)展格局的重要舉措。通過(guò)服務(wù)型制造,與利益相關(guān)方構建長(cháng)期合作關(guān)系提高產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定性,這也是制造業(yè)平抑宏觀(guān)經(jīng)濟波動(dòng)、促進(jìn)工業(yè)穩增長(cháng)、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水平的重要手段。此外,服務(wù)型制造要求利益相關(guān)方共同構建產(chǎn)業(yè)融合所需的共性技術(shù)體系、關(guān)鍵技術(shù)體系、標準體系等,建立用戶(hù)參與、共享制造、集成服務(wù)的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài),是實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng )新的重要途徑。


二、總體要求

堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,全面貫徹黨的二十大精神,加快推進(jìn)新型工業(yè)化,立足新發(fā)展階段,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,構建新發(fā)展格局,深入落實(shí)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要》《國家標準化發(fā)展綱要》《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的指導意見(jiàn)》部署要求,加快建設統一融合、先進(jìn)適用、覆蓋全面的服務(wù)型制造標準體系,增加標準有效供給,強化標準應用實(shí)施,統籌推進(jìn)標準化工作,充分發(fā)揮標準對促進(jìn)我國服務(wù)型制造創(chuàng )新發(fā)展的引領(lǐng)、規范和支撐作用。

加強統籌,合力推進(jìn)。加強服務(wù)型制造標準體系頂層設計,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研用各方的合作交流。鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )、研究機構、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和制造業(yè)企業(yè)等多方資源參與標準研制,共同推進(jìn)標準應用與實(shí)施,建設協(xié)調配套的標準群,有序推動(dòng)服務(wù)型制造標準體系建設。

行業(yè)協(xié)同,強化應用。針對服務(wù)型制造跨行業(yè)、多領(lǐng)域特征,以應用為導向,急用先行。引導和推動(dòng)覆蓋多行業(yè)多領(lǐng)域關(guān)鍵場(chǎng)景、關(guān)鍵模式的技術(shù)標準和行業(yè)應用標準,發(fā)揮標準在產(chǎn)業(yè)融合中的引領(lǐng)和規范作用,加快推動(dòng)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。

創(chuàng )新引領(lǐng),持續完善。結合服務(wù)型制造發(fā)展現狀及趨勢,探索將先進(jìn)適用的科技成果轉化為標準的機制,適時(shí)優(yōu)化、完善體系架構,逐步形成具有適應性、科學(xué)性、先進(jìn)性的服務(wù)型制造標準體系。

優(yōu)化供給,開(kāi)放合作。優(yōu)化標準供給結構,充分釋放市場(chǎng)主體標準化活力,充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢企業(yè)作用,制定原創(chuàng )性、高質(zhì)量標準。積極參與服務(wù)型制造國際標準化交流合作,帶動(dòng)中國制造和服務(wù)“走出去”。

到2025年,基本形成能夠支撐服務(wù)型制造創(chuàng )新發(fā)展的標準體系,累計制修訂20項以上服務(wù)型制造標準,基本覆蓋基礎通用、核心要素、業(yè)務(wù)類(lèi)型及融合業(yè)態(tài)應用相關(guān)標準,逐步建立起較為完善的服務(wù)型制造標準體系,提升服務(wù)型制造標準公共服務(wù)能力,滿(mǎn)足服務(wù)型制造健康規范發(fā)展需要,促進(jìn)服務(wù)型制造新模式新業(yè)態(tài)加快發(fā)展。



三、建設思路

(一)服務(wù)型制造標準體系邏輯結構

服務(wù)型制造標準體系由基礎通用、核心要素、業(yè)務(wù)類(lèi)型、融合業(yè)態(tài)應用等四個(gè)分體系組成,綜合考慮分體系之間的交互關(guān)系,形成標準體系邏輯結構(圖1)?;A通用標準是其他服務(wù)型制造標準分體系的底層支撐;核心要素標準是服務(wù)型制造體系的中樞,通過(guò)對資源要素的優(yōu)化配置實(shí)現產(chǎn)品服務(wù)組合的有效供給;業(yè)務(wù)類(lèi)型標準用于指導產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的服務(wù)型制造模式創(chuàng )新;融合業(yè)態(tài)應用標準用于滿(mǎn)足制造與服務(wù)融合產(chǎn)生的新業(yè)態(tài)需求。




圖1 服務(wù)型制造標準體系邏輯結構




(二)服務(wù)型制造標準體系框架

對服務(wù)型制造標準體系邏輯結構進(jìn)行擴展延伸,形成服務(wù)型制造標準體系框架(圖2)。



圖2 服務(wù)型制造標準體系框架


四、建設內容

(一)基礎通用標準

基礎通用標準用于統一服務(wù)型制造相關(guān)概念,規范服務(wù)型制造通用性技術(shù)和要求,包括術(shù)語(yǔ)定義、管理、統計評價(jià)等3個(gè)部分。

1.術(shù)語(yǔ)定義標準

術(shù)語(yǔ)定義標準用于統一服務(wù)型制造相關(guān)術(shù)語(yǔ)的概念、理解和使用,為其他相關(guān)標準的制定提供支撐。

2.管理標準

管理標準用于規范服務(wù)型制造的相關(guān)責任主體及核心要素的管理要求,包括客戶(hù)管理、安全風(fēng)險管理等2個(gè)部分。

(1)客戶(hù)管理標準:規范客戶(hù)參與產(chǎn)品服務(wù)組合全生命周期中的行為,以保證產(chǎn)品服務(wù)組合的高效實(shí)施,實(shí)現供需雙方利益最大化,包括客戶(hù)參與行為分類(lèi)、客戶(hù)參與流程指南、客戶(hù)體驗管理等。

(2)安全風(fēng)險管理標準:提出保障產(chǎn)品服務(wù)組合設計、測試、交付和運營(yíng)過(guò)程中潛在風(fēng)險的識別、評價(jià)、控制的管理標準,包括工程建設安全、服務(wù)設施安全、服務(wù)行為安全、服務(wù)數據安全、知識共享安全、資產(chǎn)處置安全等。

3.統計評價(jià)標準

統計評價(jià)標準用于評價(jià)企業(yè)和區域的服務(wù)型制造發(fā)展情況,包括企業(yè)服務(wù)型制造綜合評價(jià)、企業(yè)服務(wù)型制造投入產(chǎn)出測算、企業(yè)可持續發(fā)展綜合評價(jià)、區域服務(wù)型制造綜合評價(jià)等4個(gè)部分。

(1)企業(yè)服務(wù)型制造綜合評價(jià)標準:規范評估企業(yè)服務(wù)型制造發(fā)展的成熟度等級,評價(jià)內容包括戰略組織、能力體系建設和發(fā)展成效等。

(2)企業(yè)服務(wù)型制造投入產(chǎn)出測算標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)服務(wù)投入和服務(wù)附加值的測算方法。

(3)企業(yè)可持續發(fā)展綜合評價(jià)標準:用于評估服務(wù)型制造企業(yè)發(fā)展的可持續性,衡量公司治理與環(huán)境、社會(huì )之間的關(guān)系,構建綠色低碳、可持續發(fā)展的商業(yè)新生態(tài)。

(4)區域服務(wù)型制造綜合評價(jià)標準:用于評估區域服務(wù)型制造發(fā)展的成熟度水平,評估內容包括區域制造基礎、服務(wù)型制造發(fā)展生態(tài)及發(fā)展成效等。

(二)核心要素標準

核心要素標準用于規范發(fā)展服務(wù)型制造的關(guān)鍵要素,以實(shí)現產(chǎn)品服務(wù)組合的高效供給,包括產(chǎn)品服務(wù)組合、資源池、組織與流程、人才等4個(gè)部分。

1.產(chǎn)品服務(wù)組合標準

產(chǎn)品服務(wù)組合標準用于規范服務(wù)型制造企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)組合的過(guò)程,包括產(chǎn)品服務(wù)需求工程、產(chǎn)品服務(wù)組合設計、基礎設施配置、產(chǎn)品服務(wù)組合測試、產(chǎn)品服務(wù)組合交付、產(chǎn)品服務(wù)組合售后管理、產(chǎn)品服務(wù)供需網(wǎng)絡(luò )等七個(gè)部分。

(1)產(chǎn)品服務(wù)需求工程標準:規范產(chǎn)品服務(wù)組合設計前期挖掘客戶(hù)需求的相關(guān)技術(shù)及管理,包括需求獲取、需求分析與建模、需求管理等。

(2)產(chǎn)品服務(wù)組合設計標準:規范產(chǎn)品服務(wù)組合前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中方案概念設計、詳細設計、原型設計的技術(shù)及管理,包括產(chǎn)品服務(wù)組合配置、產(chǎn)品服務(wù)組合藍圖、產(chǎn)品服務(wù)接口、產(chǎn)品服務(wù)等級協(xié)議、產(chǎn)品服務(wù)組合定價(jià)等。

(3)基礎設施配置標準:規范支撐產(chǎn)品服務(wù)組合交付和運營(yíng)所需的基礎設施的設計和部署,包括數字系統、物理設施、設施的布局與規劃、設施的部署與測試等。

(4)產(chǎn)品服務(wù)組合測試標準:規范根據客戶(hù)體驗對產(chǎn)品服務(wù)組合進(jìn)行仿真模擬的過(guò)程,包括質(zhì)量測試、可靠性測試、服務(wù)流程測試等。

(5)產(chǎn)品服務(wù)組合交付標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)交付產(chǎn)品服務(wù)組合的過(guò)程,包括交付流程管理、交付績(jì)效評估等。

(6)產(chǎn)品服務(wù)組合售后管理標準:規范基于客戶(hù)反饋的產(chǎn)品服務(wù)組合售后管理,包括服務(wù)質(zhì)量控制、服務(wù)監管、服務(wù)優(yōu)化、服務(wù)補救等。

(7)產(chǎn)品服務(wù)供需網(wǎng)絡(luò )標準:規范服務(wù)型制造實(shí)施過(guò)程中對跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地域的物流、信息流、資金流進(jìn)行規劃設計與運作等管理,包括產(chǎn)品服務(wù)組合物料清單要求、產(chǎn)品服務(wù)組合采購要求、產(chǎn)品服務(wù)供應鏈管理業(yè)務(wù)參考模型、產(chǎn)品服務(wù)供應鏈管理平臺建設、產(chǎn)品服務(wù)供應鏈管理績(jì)效評價(jià)等。

2.資源池標準

資源池標準用于規范服務(wù)型制造中涉及的各種數據合集、知識合集等,為產(chǎn)品服務(wù)組合的集成與交互奠定基礎,為實(shí)現產(chǎn)品服務(wù)功能提供支撐,包括產(chǎn)品服務(wù)數據庫、產(chǎn)品服務(wù)知識庫等2個(gè)部分。

(1)產(chǎn)品服務(wù)數據庫標準:規范服務(wù)型制造過(guò)程中關(guān)聯(lián)數據的獲取、轉換、存儲、查詢(xún)及應用。

(2)產(chǎn)品服務(wù)知識庫標準:規范服務(wù)型制造過(guò)程中關(guān)聯(lián)知識的存儲、管理和使用,包括科學(xué)知識、組織知識、信息科學(xué)技術(shù)等。

3.組織與流程標準

組織與流程標準用于規范企業(yè)在服務(wù)型制造發(fā)展過(guò)程中的部門(mén)設置、流程運轉等組織結構設計及資源配置,包括企業(yè)組織與流程、跨組織協(xié)同等2個(gè)部分。

(1)企業(yè)組織與流程標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)的組織架構調整及協(xié)作流程改進(jìn),實(shí)現快速服務(wù)響應和有效的人員配置、管理資源配置、物料資源保障配置等。

(2)跨組織協(xié)同標準:規范服務(wù)型制造相關(guān)企業(yè)之間的協(xié)同制造和服務(wù)業(yè)務(wù)流程接口,形成有效的協(xié)作網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現價(jià)值共創(chuàng )。

4.人才標準

人才標準用于規范服務(wù)型制造復合型創(chuàng )新人才隊伍管理體系,核心是“選、育、用、留”機制,包括人才評價(jià)、人才招聘、人才培育、人才用留等4個(gè)部分。

(1)人才評價(jià)標準:規范服務(wù)型制造復合型創(chuàng )新人才應滿(mǎn)足的能力和綜合素質(zhì),包含知識技能、經(jīng)驗閱歷等方面,建立各層級、條線(xiàn)人才評價(jià)標準,如產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理評價(jià)標準、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員評價(jià)標準等。

(2)人才招聘標準:規范服務(wù)型制造復合型創(chuàng )新人才內外部招聘機制,暢通企業(yè)內外部人才供應,包括選拔標準、選拔流程等。

(3)人才培育標準:規范服務(wù)型制造復合型創(chuàng )新人才培養、培訓體系,加速人才成長(cháng),包含課程體系、師資體系、管理體系等。

(4)人才用留標準:規范服務(wù)型制造復合型創(chuàng )新人才任用及人才激勵保留體系,包括職業(yè)發(fā)展通道設計、干部選拔機制、后備梯隊建設機制、薪酬績(jì)效制度、短中長(cháng)期激勵制度、人才關(guān)懷制度等。

(三)業(yè)務(wù)類(lèi)型標準

業(yè)務(wù)類(lèi)型標準用于規范、指導產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的服務(wù)型制造創(chuàng )新模式,包括工業(yè)設計服務(wù)、定制化服務(wù)、供應鏈管理、共享制造、檢驗檢測認證服務(wù)、全生命周期管理、總集成總承包、節能環(huán)保服務(wù)、生產(chǎn)性金融服務(wù)和其他創(chuàng )新模式等10個(gè)部分。

1.工業(yè)設計服務(wù)標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的工業(yè)設計服務(wù),圍繞需求多樣化、能力平臺化、技術(shù)共享化等特點(diǎn),重點(diǎn)規范工業(yè)設計服務(wù)需求分析、共性技術(shù)等。

2.定制化服務(wù)標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的大規模個(gè)性化定制服務(wù),圍繞客戶(hù)類(lèi)型多、體量大、用戶(hù)參與度深等特點(diǎn),重點(diǎn)規范客戶(hù)需求挖掘方法、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的設計方法、定制化服務(wù)實(shí)現流程等。

3.供應鏈管理標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的供應鏈管理服務(wù),圍繞協(xié)同化、綠色化等特點(diǎn),重點(diǎn)規范供應商評價(jià)與管理、采購流程、合同管理、交付和交付后服務(wù)等。

4.共享制造標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的共享制造服務(wù),圍繞彈性化、動(dòng)態(tài)化等特點(diǎn),重點(diǎn)規范制造資源共享、共享制造需求分析、共享制造平臺建設和運維等。

5.檢驗檢測認證服務(wù)標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的檢驗檢測認證服務(wù),重點(diǎn)規范檢驗檢測服務(wù)提供商評價(jià)與管理、檢驗檢測方法、檢驗檢測質(zhì)量管理、檢驗檢測程序、認證服務(wù)提供、相關(guān)公共服務(wù)平臺建設等。

6.全生命周期管理標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的從研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、安裝調試、交付使用到狀態(tài)預警、故障診斷、維護檢修、回收利用等全鏈條服務(wù),圍繞產(chǎn)品服務(wù)全生命周期狀態(tài)的監測數據,重點(diǎn)規范產(chǎn)品健康管理、產(chǎn)品遠程運維,以及系統回收、升級等。

7.總集成總承包標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的資源整合和系統集成服務(wù),圍繞“硬件+軟件+平臺+服務(wù)”的一體化系統解決方案,重點(diǎn)規范集成系統運營(yíng)服務(wù)、集成商服務(wù)提供、工程總承包服務(wù),以及相關(guān)戰略和管理咨詢(xún)服務(wù)等。

8.節能環(huán)保服務(wù)標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的節能環(huán)保服務(wù),重點(diǎn)規范節能環(huán)保評定、節能環(huán)保監測、合同能源管理、再制造再利用服務(wù)、專(zhuān)業(yè)節能服務(wù)等。

9.生產(chǎn)性金融服務(wù)標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的生產(chǎn)性金融服務(wù),重點(diǎn)規范為生產(chǎn)制造提供的配套金融服務(wù)、風(fēng)險評估與控制、資本運營(yíng)和生產(chǎn)性金融服務(wù)流程等。

10.其他創(chuàng )新模式標準:規范服務(wù)型制造企業(yè)開(kāi)展的其他“制造+服務(wù)”的創(chuàng )新模式。

(四)融合業(yè)態(tài)應用標準

服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)是指生產(chǎn)組織為滿(mǎn)足特定市場(chǎng)價(jià)值需求,打破傳統產(chǎn)業(yè)劃分壁壘重塑產(chǎn)業(yè)關(guān)系,跨界整合相關(guān)生產(chǎn)要素,生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)組合的新型融合產(chǎn)業(yè)形態(tài)。這類(lèi)新業(yè)態(tài)仍在探索形成過(guò)程中,但已成為業(yè)態(tài)創(chuàng )新的必然趨勢,需要在標準體系中予以考慮、加以規范、引導。

融合業(yè)態(tài)應用標準用于規范引導服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)的體系架構、術(shù)語(yǔ)定義及各類(lèi)應用場(chǎng)景中的產(chǎn)品服務(wù)組合內容等,包括面向生活的服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)和面向生產(chǎn)的服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)等2個(gè)部分。

1.面向生活的服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)標準:引導規范圍繞終端消費者“衣、食、住、行、康、文”等民生類(lèi)需求所形成的以生活服務(wù)場(chǎng)景為主的新型融合業(yè)態(tài)。如:一些傳統交通設備的制造業(yè)(飛機、船舶、汽車(chē)、摩托車(chē)等)與純出行服務(wù)業(yè)(出行服務(wù)平臺、導航服務(wù)平臺、換電服務(wù)平臺等)企業(yè),為滿(mǎn)足生活中的各種出行需求,提供融通制造與服務(wù)的出行解決方案,從而形成的出行服務(wù)新業(yè)態(tài)。

2.面向生產(chǎn)的服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)標準:引導規范圍繞企業(yè)原料采購、設計、生產(chǎn)、物流、運營(yíng)等不同環(huán)節的生產(chǎn)運作需求而形成的以工業(yè)服務(wù)場(chǎng)景應用為目標的新型融合業(yè)態(tài)。例如:跨越傳統的空分設備制造企業(yè)和氣體運營(yíng)服務(wù)行業(yè),為滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種氣體使用需求提供融通制造與服務(wù)的工業(yè)氣體解決方案,從而形成的工業(yè)氣體服務(wù)新業(yè)態(tài)。



五、組織實(shí)施

(一)加強統籌協(xié)調。鼓勵支持相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、科研機構、高校和企業(yè)等參與標準組織建設、標準研制與應用,充分發(fā)揮各方合力,強化跨行業(yè)、跨領(lǐng)域之間的標準化工作協(xié)同,建立統一的協(xié)調機制,推進(jìn)服務(wù)型制造標準體系建設與實(shí)施。

(二)加快標準研制。推進(jìn)優(yōu)化政府頒布標準與市場(chǎng)自主制定標準的二元結構,支持引導先行地區、社會(huì )團體、領(lǐng)軍企業(yè)積極參與標準制定與應用,鼓勵團體標準、企業(yè)標準等先行先試。緊密結合服務(wù)型制造發(fā)展需求和產(chǎn)業(yè)實(shí)際,適時(shí)修訂服務(wù)型制造標準體系建設指南,實(shí)現動(dòng)態(tài)更新和迭代優(yōu)化。

(三)強化宣貫實(shí)施。加強鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、標準化技術(shù)組織等開(kāi)展重點(diǎn)標準的宣傳和培訓,引導企業(yè)主動(dòng)對標達標,推動(dòng)標準落地實(shí)施。支持相關(guān)單位組織開(kāi)展服務(wù)型制造標準的宣標貫標工作,遴選出一批貫標試點(diǎn)優(yōu)秀企業(yè),通過(guò)實(shí)踐案例促進(jìn)標準推廣實(shí)施。

(四)推動(dòng)國際合作。加大對國際標準、國外先進(jìn)標準研究力度,鼓勵我國企事業(yè)單位等積極參與國際標準化活動(dòng),促進(jìn)標準化技術(shù)人員交流與合作,共同研究制定國際標準及服務(wù)貿易規則,提高國際話(huà)語(yǔ)權和影響力。



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